プライバシーポリシー

最終更新日: 2026年10月16日

ワン寿パークのアカウント・データ削除

アプリを再インストールせずに、下のメールリンクからアカウントと関連データの削除を依頼できます。登録メールアドレスから、削除を希望する旨をご連絡ください。対象アカウントを確認して対応します。

support@inunekosougouseiyaku.com · 犬猫総合製薬株式会社

アプリを利用できる場合は、連携アカウントでログインし、アカウント画面の「アカウント削除」からも依頼できます。

退会時は、本人のアカウント情報、保存した作品や写真・動画などの削除処理を開始します。削除したデータはアプリで閲覧できなくした後、ストレージから順次削除します。個別の作品や写真だけを削除したい場合も、アプリの削除機能または上の窓口をご利用ください。

購入確認・通報・管理履歴などは、不正防止、異議申立て、法令対応に必要な期間保持します。詳しくは下記のデータ保持・削除方針をご確認ください。

アカウント削除とは別に、プレミアムの自動更新は購入したストア（App StoreまたはGoogle Play）で解約してください。

犬猫総合製薬株式会社（以下「当社」）は、ワン寿パーク（以下「本アプリ」）におけるユーザーのプライバシーを尊重し、個人情報の保護に努めます。本プライバシーポリシーでは、本アプリが収集する情報とその取り扱いについて説明します。

1. 収集する情報

端末識別子

本アプリは、サービス提供のためにトークン（端末識別子）を生成します。氏名を含まない識別子ですが、アカウント管理、コイン残高、利用状況やエラー記録に紐づけて使用します。

通知トークン

生成完了通知を行うため、ユーザーが通知を許可した場合に限り、iOSではApple Push Notification service、AndroidではFirebase Cloud Messaging（FCM）の通知トークンを取得します。

写真データ

スタンプ生成用の写真は処理のためサーバーへ送信されます。生成処理の一時ファイルと、保存済み作品は区別して管理します。家族アルバムへ追加した写真は、ユーザーが削除するか、アカウント削除を依頼するまで、非公開のクラウドストレージに保存されます。家族限定のアルバム写真は、本人と招待された参加者が閲覧できます。

通報および安全運用データ

写真が通報された場合、通報理由、任意で入力された詳細、対象写真・通報者・投稿者の識別子、担当者の判断および操作履歴を取得します。家族アルバムの通報写真は確認中、非表示になります。

生成データ

AIによって生成されたスタンプ画像は、ユーザーがダウンロードおよび利用できるようサーバーに保存されます。保存した作品は、ユーザーが削除するまで保持します。

フレーズ・テーマ等の入力テキスト

ユーザーが作成または入力したスタンプ用のフレーズ、テーマ、ポーズや雰囲気の指定などのテキストは、AIによるスタンプ生成処理のためにサーバーへ送信されます。

購入確認情報

コイン残高やプレミアムの契約状況を反映するため、Apple In-App Purchase（iOS）またはGoogle Play Billing（Android）の取引確認情報を取得し、購入の正当性と重複反映の防止に使用します。クレジットカード番号等の決済情報は当社では取得しません。

無料コイン用の利用者ID

無料コインの広告画面を開く際、成果に応じたコイン付与のため、アプリ内の利用者IDを株式会社SkyfallのSKYFLAGへ送信します。

2. 情報の利用目的

AIによるスタンプ画像の生成
ユーザーのクレジット残高管理
無料コインの広告表示と成果に応じたコイン付与
購入確認および不正利用防止
生成完了などの通知
サービスの提供・改善
違法・有害コンテンツの防止、通報対応および不正利用の防止

3. 第三者への提供

当社は、ユーザーの個人情報を第三者に販売、貸与、または共有することはありません。ただし、以下の場合を除きます。

法令に基づく開示要請があった場合
人の生命または身体に差し迫った危険があり、緊急の対応が必要な場合
家族アルバムと、うちの子のプロフィールの表示
無料コイン機能の提供に必要な範囲でのSkyfallへの利用者IDの送信
グループのアプリの広告から本アプリを入れた場合の、紹介の測定のための無名ホールディングス株式会社への送信（下記「グループのアプリからの紹介の測定（MUMEI Ads）」）
以下に記載するサービス提供に必要な範囲での委託

4. 外部サービスの利用

AIによる画像・文章の生成

スタンプ画像の作成・修正にはfal.aiを利用し、選択された写真、フレーズ、修正指示を送信します。現在の画像生成モデルはOpenAIのGPT Image 2.5です。作品名やセリフの提案にはGoogle Gemini APIを利用し、処理に必要な写真、フレーズ、テーマを送信します。セリフのみの提案には入力したテーマを使用します。

外部AIへ送信する前に、アプリ内で送信する情報と処理先を説明し、許可を求めます。許可しない場合も、AI生成以外の機能は利用できます。許可はアカウント画面の「AIへのデータ送信」から取り消せます。取り消しは以後の送信に適用され、開始済みの処理は対象外です。生成用に保存された作品や写真の削除は、アプリ内の削除機能またはお問い合わせから依頼できます。

外部サービスの取り扱いについては、fal.ai プライバシーポリシー、Google プライバシーポリシーをご確認ください。

無料コイン広告

無料コインの広告画面には、株式会社SkyfallのSKYFLAGを利用します。画面を開く際にアプリ内の利用者IDをSKYFLAGへ渡し、広告の条件達成時にはコイン付与に必要な成果情報を受け取ります。広告画面での情報の取り扱いについては、Skyfallの個人情報保護方針をご確認ください。

グループのアプリからの紹介の測定（MUMEI Ads）

無名グループのアプリに表示されたワン寿パークの広告から本アプリを入れた場合に限り、どの広告からの紹介が役に立ったかを測るため、本アプリは無名ホールディングス株式会社（MUMEI HOLDINGS K.K.）の広告配信サーバー（ads.mumei.holdings）へ、次の情報をその広告の印と一緒に送信します。Androidでは、Google Playのインストールの情報からその印を読み取ります。

インストールしたこと
インストールから1・7・30日目に本アプリを使ったこと
アプリ内課金の額・通貨・商品

送る情報に、お名前・メールアドレス・端末を識別する番号（広告IDなど）は含まれません。広告から入っていない場合は送信しません。送信先では1件ずつ保存し、通信のときに届くIPアドレスは保存しません。無名ホールディングス株式会社は、当社と同じ無名グループの会社です。

課金処理

アプリ内課金はApple In-App Purchase（iOS）またはGoogle Play Billing（Android）を通じて処理されます。決済情報は購入したストアが管理し、当社がクレジットカード情報等を直接取得することはありません。各社のプライバシーポリシーについては、Apple プライバシーポリシー、Google プライバシーポリシーをご参照ください。

5. 分析ツール

本アプリは現時点でサードパーティの分析ツールを使用していません。将来的に導入する場合は、本ポリシーを更新してお知らせします。

6. データの保持と削除

生成処理の一時ファイル: 処理用の一時保存として管理。保存済み作品とは別に削除処理
家族アルバムの写真: ユーザーによる削除またはアカウント削除まで保持
安全確認前の隔離写真: 原則1日以内に自動削除
通報記録・管理操作履歴: 安全運用、異議申立ておよび法令対応に必要な期間保持
生成されたスタンプ: ユーザーによる作品削除まで保持
フレーズ・テーマ等の入力テキスト: スタンプ生成処理および生成履歴の表示に必要な期間保持
端末識別子: アプリの利用期間中保持
通知トークン: 通知機能の提供に必要な期間保持
購入確認情報: クレジット残高管理および重複反映防止に必要な期間保持

データの削除をご希望の場合は、下記お問い合わせ先までご連絡ください。

7. お子様のプライバシー

本アプリは13歳未満のお子様を対象としていません。13歳未満のお子様の個人情報を意図的に収集することはありません。

8. プライバシーポリシーの変更

当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。重要な変更がある場合は、アプリ内でお知らせします。

9. お問い合わせ

プライバシーに関するご質問やご要望は、以下までお問い合わせください。

犬猫総合製薬株式会社
東京都港区南青山３丁目１番３６号青山丸竹ビル６Ｆ
メール: support@inunekosougouseiyaku.com

家族アルバムと保管データ

家族アルバムの写真・動画、うちの子の情報はメンバー権限で管理します。利用分析のイベントに写真・投稿本文・名前を含めません。

提供に必要な範囲で、認証・データ管理に Supabase、配信・保存に Cloudflare、サーバー処理に Railway、画像生成に fal.ai、作品名・セリフの提案に Google Gemini、公開画像・文章の安全検査に OpenAI 等の委託サービスを利用します。プッシュ通知と購入確認には Apple・Google のサービスを利用します。

生成処理の一時ファイルと、保存済みの作品・アルバムは保存方法が異なります。保存済み作品や写真・動画は利用者による削除まで保持し、公開停止は元の家族写真の削除とは別に扱います。退会時は本人のアカウントデータを削除処理します。購入確認・通報・管理履歴などは不正防止や異議申立て、法令対応に必要な期間保持します。削除したデータはアプリから閲覧できなくした後、ストレージからの削除を順次処理します。

アカウント・天気・利用状況のデータ

ログイン・引き継ぎのため、メールアドレス、認証サービスから提供される名前、アカウントID、端末識別子を扱います。写真・動画、投稿、購入履歴、通知トークンはアカウントや端末に紐づけて管理します。識別子に氏名が含まれなくても、匿名化された情報としては扱いません。

天気を表示するため、選んだ地点の緯度・経度と名称を扱います。現在地は許可された場合だけ取得し、保存した地点はアカウントに紐づけて保持します。天気取得にはApple WeatherKit等、警報の地域判定には国土地理院のサービスを利用します。

操作イベント、表示や通信に要した時間、エラーの種類、OS・アプリの版などをアカウントや端末の識別子と共に記録し、利用状況の分析と不具合の調査に用います。無料コイン広告に関するデータの取扱いは、上記のSkyfallの方針をご確認ください。

ワン寿ストアでの購入

ストアの購入手続きは、当社のオンラインストア（Shopify）の決済画面をアプリ内で開いて行います。お名前・メールアドレス・お届け先の住所・電話番号・お支払い方法はこの画面で入力され、当社の注文として Shopify に保存されます。カード番号は当社も受け取りません。ストアのアカウントでログインした場合、アプリは注文と配送の状況を Shopify から読み込んで表示し、ログインの情報は端末内に保存します。本アプリのサーバーには購入者の情報を保存しません。注文受付の通知には、注文番号・金額・商品・注文元（アプリ・Web）を利用し、購入者の個人情報は含めません。

ストアの商品の販売・発送・お問い合わせへの対応のために情報を利用します。ストアの決済と注文の管理に Shopify を、商品の発送に物流の委託先を利用します。発送のため、委託先にお名前・住所・電話番号を提供します。

ストアのアカウントの削除は、登録したメールアドレスから support@inunekosougouseiyaku.com へご依頼ください。ワン寿パークのアカウントとは別に手続きが必要です。注文記録は法令対応などに必要な期間保持します。

お散歩と手帳の記録

お散歩中は、許可を得て位置情報を取得し、道のりの地図と距離を記録します。道のり（位置の履歴）は端末内にだけ保存し、サーバーには送りません。お散歩の時間・距離・歩数（モーションの利用を許可した場合）と、うんち・おしっこなどの記録は、うちの子手帳の記録としてアカウントに紐づけて保存し、手帳を共有する家族が見られます。お散歩中はアプリを閉じても位置情報の取得を続け、一時停止または終了で止めます。

お散歩と手帳の記録の保存と、家族との共有のために情報を利用します。

近くのお店と口コミ

近くのお店を探すため、現在地または選んだ地点を Apple の地図検索に送ります。投稿した口コミの本文・評価・投稿日時・表示名は、ほかの利用者に公開されます。通報とブロックの内容は、安全な運営のために保存します。

口コミの表示と、不適切な投稿への対応のために情報を利用します。