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お困りのときに
サポート
安心して楽しむために。
よくある質問
お困りのことがあれば、まずはよくある質問をご確認ください
01無料で使えますか?
アプリは無料でダウンロードできます。スタンプ作成用のコインや、保存容量などを広げるプレミアムは有料です。利用できる内容・料金はアプリ内でご確認いただけます。
02アルバムは誰が見られますか?
ご本人と、アルバムに招待したメンバーだけが閲覧できます。アルバムの利用にはアカウント登録が必要です。写真や動画が自動的に一般公開されることはありません。
03スタンプはどうやって作れますか?
お気に入りのペットの写真を選び、スタイルやセリフを設定して作成します。作成にはコインまたは対象のプレミアム特典を利用します。必要なコイン数などは、アプリ内の作成画面でご確認ください。
04作ったスタンプはLINEで使えますか?
作成した画像は保存できます。LINEスタンプとして使うには、LINEスタンプメーカーなどから別途申請し、LINEの審査を受ける必要があります。詳しい手順はフッターの「販売申請ガイド」をご覧ください。
05写真や作った作品は保存されますか?
家族アルバムの写真や、保存した作品は、ご自身で削除するまで保持します。生成処理に使う一時ファイルとは取り扱いが異なります。詳しくはプライバシーポリシーをご確認ください。
06機種変更をしても使えますか?
連携した同じアカウントでログインすると、保存済みの作品やコインを引き継げます。機種変更前に、アプリのアカウント画面で連携状況をご確認ください。
事業者情報
- 法人名
- 犬猫総合製薬株式会社
- 代表者
- 田場 勇大郎
- 所在地
- 東京都港区南青山3丁目1番36号青山丸竹ビル6F
